Технология предоставления услуг

запрете посторонним лицам входить в кабину экипажа и более трех человек находиться в бытовых отсеках;

пресечении попыток пассажиров открыть основные, запасные, служебные двери или аварийные люки;

проведении мероприятий, обеспечивающих безопасность пассажиров во время полета, четких и грамотных действиях в аварийной обстановке;

сообщении командиру экипажа о любых конфликтах с пассажирами и занесении информации об этом в "Задание на полет".

Таким образом, в обязанности бортпроводников во время полета входит выполнение индивидуального, информационного, медицинского обслуживания пассажиров и обеспечение их питанием.

4. Действия бортпроводников перед снижением судна

Перед началом снижения воздушного судна бортпроводники:

заканчивают обслуживание пассажиров;

подготавливают к сдаче средства обслуживания, мягкий инвентарь, буфетно-кухонное оборудование;

закрепляют бытовое и буфетно-кухонное оборудование;

выключают электронагревательные приборы;

приводят рабочее место в порядок;

проводят подготовку отчетной и перевозочной документации;

после включения командиром светового табло информируют пассажиров о снижении самолета;

контролируют правильность пристегивания ремней безопасности пассажирами;

докладывают командиру экипажа о готовности к посадке;

занимают служебные места в соответствии с аварийным расписанием, - пристегнувшись ремнями безопасности;

наблюдают за поведением пассажиров.

5. Посадка воздушного судна.

После успешной посадки самолета бортпроводники зачитывают по СГУ информацию о посадке, погоде за бортом, контролируют крепление поданного трапа и, заняв место у дверей, помогают пассажирам при выходе из салона.

На этом бортовое обслуживание клиентов подходит к концу.

Похожие статьи:

Расчет наполнительных и отсечных отверстий
4.2.1 Проходное сечение наполнительных отверстий круглой формы fн в м2 на интервале от начала движения плунжера S = 0 и до касания его наполнительной кромкой нижнего края наполнительных отверстий плунжерной пары S = Sн , имеет постоянную величину и определяется по формуле : После касания наполнител ...

Общие положения о транспортировке контейнеров в аэропортах
Транспортировка контейнеров к воздушному судну производится по окончании погрузки багажа на транспортное средство и оформления соответствующих, перевозочных документов (багажной ведомости, ярлыка на контейнер). Для транспортирования контейнеров и выполнения погрузочно-разгрузочных работ с ними долж ...

Выбор метода организации то и тр автомобилей, режима работы зон ТО и ТР
От принятых методов зависит трудоемкость ТО. Для снижения трудоемкости работ следует принять прогрессивные методы. В настоящее время широко распространены методы универсальных и специализированных постов, различающихся по технологическому назначению. Сущность метода универсальных постов заключается ...